Trocas e Devoluções: Guia Completo Para Clientes

Política de Trocas e Devoluções

Na Empresa Dani Decorações, sua satisfação é nossa prioridade.
Se você não estiver satisfeito com sua COMPRA, oferecemos condições de TROCA ou DEVOLUÇÃO conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Devolução

Você pode desitir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (direito de arrependimento).

Condições

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, ma embalagem original.

Itens personalizados não podem ser devolvidos, exceto caso de defeito.

Como Solicitar

Enviei um e-mail para [email protected] informando número do pedido e motivo da devolução.
Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis para instruções de envio.

Frete

Realizamos envios para todo Brasil via transportadora parceiras e Correios.
Frete Grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$1.500,00.
Prazos de entrega variam conforme a localidade e são informados no momento da compra

Cookies

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Política de Reembolso

Caso haja devolução do produto, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.O prazo para aparecer na fatura depende da administradora.
Pix ou Boleto: devolução em conta bancária informada pelo cliente em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

O reembolso só será realizado após análise do produto devolvido e confirmação de que ele atende às condições de devolução.